Inhouse Angebote
Kommunikationstraining
Wer das Sagen hat, muss kommunizieren können
Ohne ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten ist es heutzutage schwer im Berufsleben zu bestehen.
Übersicht
| Seminarziel: | Die Teilnehmer trainieren professionelle Gesprächstechniken und werden neueste Erkenntnisse aus der Hirnforschung kennenlernen. |
| Zielgruppe: | Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Projektleiter und Personalverantwortliche, die ihre Gesprächskompetenz überprüfen und optimieren wollen. |
| Abstimmung: | Die Seminarthemen und Schwerpunkte passen wir gerne Ihren Bedarf an. |
| Empfehlung: | 2 Tage bei Gruppen bis 10 Teilnehmern. |
Themenplan
Einstieg in das Thema- Warm-up mit Erwartungsabfrage
- Verbale und nonverbale Kommunikation
- Zur richtigen Zeit am passenden Ort
- Do's und Dont's in der Kommunikation
- Der HALO- und der Primäreffekt
- Folgen unpräziser Kommunikation
- Kommunikation und Motivation
- Gespräche führen - Gespräche steuern
- Mit Fragen Sachverhalte klären
- Die Spiegelneuronen aktivieren
- Tragfähige Gesprächsbeziehungen aufbauen
- Das Metamodell der Sprache
- Ich- und Du-Botschaften
- Repräsentationssysteme erkennen
- Wahrnehmungskanäle nutzen
- Die Disney-Strategie
- Aktives Zuhören
- Der Feedback-Weg
- Gesprächsvorbereitung mit dem Kommunikationsquadrat
- Das Feedback-Gespräch
- Mitarbeiter-, Feedback-, Kritik- und Zielvereinbarungsgespräche
- Schwierige Gespräche führen
- Telefon und E-Mail
- Analyse: Praxisfälle der Teilnehmer
- Umsetzungsstrategien für den Alltag
- Hilfreiche Tools für den Praxistransfer
- Abschluss-Feedback und Aushändigung der Zertifikate
Noch fragen?
Mein Name ist Anja Beck-Volpp
Ich koordiniere das resource PEOPLE-Team und berate Sie gerne.
Der direkte Draht zu mir: 07127 9315-287.
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